Техподдержка
Часто Задаваемые Вопросы (ЧАВО)
Здесь вы можете найти ответы на вопросы, с которыми уже приходилось сталкиваться другим. Это облегчит самостоятельно решение затруднительных ситуаций. Если вы не найдете здесь нужных ответов, попробуйте обратиться за помощью на форум.
Работа со статистикой
Каждый абонент сети «Паутина» имеет доступ к своей персональной страничке статистики для контроля потребления трафика и управления услугой. В инструкции подробно описан интерфейс сайта статистики.
Инструкция: Работа со статистикой
Работа в сети
При настройке компьютера для полноценной работы в сети необходимо один раз проделать следующие несложные действия.
Инструкция: Работа в сети
Настройка рабочей группы
Перед настройкой рабочей группы необходимо провести настройку самой сети, описанную в соответствующем разделе этого сайта. Для настройки рабочей группы необходимо знать имя компьютера и рабочую группу. В инструкции описаны варианты настройки для операционных систем Windows 98/2000/XP/Vista фирмы Microsoft.
Инструкция: Настройка рабочей группы
Доступ к сети
Для полноценного доступа пользователей ко всем ресурсам предоставляемым сетью «Паутина» в системе необходима сетевая карта Ethernet с поддержкой витой пары и правильно настроенные сетевые протоколы и службы. В инструкции описаны варианты настройки для операционных систем Windows 98/2000/XP/Vista фирмы Microsoft.
Инструкция: Настройка сети
Настройка маршрутизации
Для успешной работы в сети необходимо добавить записи в таблицу маршрутизации. Для этого найдите свой дом в списке, скачайте и запустите командный файл.
Инструкция: Настройка маршрутизации
Доступ к Интернет
Для доступа ко всемирной сети Интернет посредством компьютерной сети «Паутина» необходимо настроить VPN-соединение. VPN (Virtual Private Network) — логическая сеть, создаваемая поверх другой физической сети, в данном случае с использованием протокола PPTP. В инструкции описаны варианты настройки для операционных систем Windows 98/2000/XP/Vista фирмы Microsoft.
Инструкция: Настройка Интернета
Электронная почта
Каждый пользователь сети «Паутина» может бесплатно получить почтовый адрес вида логин@pautina.ch.ua. Трафик к почтовому серверу оплачивается точно так же, как трафик в Интернет. Рекомендуется регулярно забирать почту, так как размер почтового ящика ограничен 30 Мб. Максимальный размер письма составляет 20 Мб.
Инструкция: Настройка почтовой программы
Сетевое общение
Сеть «Паутина» предоставляет возможность своим членам не только использовать общие ресурсы, но и непосредственно общаться, как в режиме обмена текстовыми сообщениями, так и в режиме голосовой связи. Для пользователей «Паутина» функционирует постоянный, внутрисетевой сервер Commfort-чата.
Инструкция: Настройка клиента Сommfort-чата
Файлообменная сеть
Peer-to-Peer сеть Direct Connect предоставляет возможность своим членам не только обмениваться файлами, но и непосредственно общаться с помощью текстовых сообщений. В инструкции описана процедура настройки программы FlyLinkDC++ для соединения с хабами сетей участников Черниговской точки обмена трафиком «CH-IX».
Инструкция: Настройка программы FlyLinkDC++
